AEO для интернет магазинов: как оптимизировать категории и карточки товаров

Пользователь интернет магазина не всегда начинает поиск с конкретного названия товара. Он может спрашивать, какой товар подойдет для определенной задачи, чем отличаются две модели, какой размер выбрать или на какие характеристики обратить внимание перед покупкой.

Поисковые системы при этом стараются дать ответ максимально быстро. Пользователь может получить часть необходимой информации еще до перехода на сайт.

Поэтому для интернет магазинов становится важным не только классическое SEO, но и AEO, или Answer Engine Optimization. Его задача заключается в том, чтобы сделать информацию на сайте понятной и удобной для систем, которые формируют ответы на вопросы пользователей.

При этом AEO не требует полностью менять существующую структуру интернет магазина. Во многих случаях достаточно правильно доработать категории, карточки товаров и информационные блоки.

Разберем, на что стоит обратить внимание.

Чем AEO отличается от обычного SEO

Классическое SEO в первую очередь направлено на получение видимости страниц по целевым поисковым запросам. Для этого оптимизируют категории и карточки товаров, собирают семантику, работают с фильтрами, внутренней перелинковкой, метатегами, техническим состоянием сайта и другими факторами.

AEO решает немного другую задачу. Важно не просто сделать страницу релевантной запросу, а предоставить информацию таким образом, чтобы из нее можно было получить конкретный ответ.

Например, пользователь может искать:

• какой материал лучше выбрать для определенных условий;
• чем отличаются две модели товара;
• какой размер подойдет;
• совместим ли товар с определенным оборудованием;
• сколько составляет срок службы;
• можно ли использовать товар на улице;
• что входит в комплект;
• какая модель подойдет под конкретную задачу.

Если ответы на такие вопросы присутствуют на странице в понятной форме, информация становится полезнее как для самого покупателя, так и для поисковых систем.

Что должно быть на странице категории товаров

На многих интернет магазинах категория представляет собой название, несколько предложений SEO текста и большой список товаров. Для пользователя этого часто недостаточно.

Если в категории находится 100 или 500 товаров, посетителю необходимо понять, чем они отличаются и какой вариант подойдет именно ему.

Поэтому категорию стоит рассматривать не только как страницу листинга, но и как страницу выбора.

Например, можно объяснить:

• какие виды товаров представлены в категории;
• чем они отличаются друг от друга;
• какие характеристики наиболее важны;
• на что обратить внимание при выборе;
• какие варианты подходят для разных задач;
• от чего зависит стоимость.

Необязательно размещать огромный текст перед каталогом. Основная информация должна быть доступна пользователю, но не мешать просмотру товаров. Часть материалов можно разместить после листинга или распределить между отдельными информационными блоками.

Заголовки должны отражать реальные вопросы покупателей

Структура страницы помогает разделить информацию на отдельные смысловые блоки. Вместо общих заголовков вроде «Полезная информация» лучше использовать конкретные формулировки.

Например:

Как выбрать керамогранит для улицы

Какой класс износостойкости выбрать

Чем матовый керамогранит отличается от полированного

Как рассчитать необходимое количество материала

По такому заголовку сразу понятно, какой вопрос раскрывается в следующем блоке. Это удобно пользователю, который может быстро найти необходимую информацию, не читая всю страницу целиком.

При этом не стоит искусственно превращать каждый заголовок в вопрос. Структура должна оставаться естественной и соответствовать содержанию страницы.

Как использовать фильтры товаров

Фильтрация является важной частью большинства крупных интернет магазинов. Пользователь может выбирать товары по размеру, цвету, бренду, мощности, материалу, назначению и другим характеристикам.

Часть таких сочетаний может иметь самостоятельный поисковый спрос. В таком случае имеет смысл создавать индексируемые страницы фильтров под действительно востребованные направления.

Например, вместо одной общей категории могут появиться отдельные страницы под конкретный тип товара, назначение или характеристику.

Но индексировать все возможные комбинации фильтров не нужно. Это может привести к появлению большого количества малоценных и дублирующихся страниц.

Для SEO и AEO полезнее ограниченный набор полноценных посадочных страниц, каждая из которых отвечает на конкретную потребность пользователя.

Карточка товара должна содержать конкретные характеристики

Карточка товара является одним из основных источников информации перед покупкой. Однако на практике часть магазинов ограничивается фотографией, названием, ценой и коротким описанием. 

Характеристики желательно представлять в структурированном виде. Пользователь должен быстро находить необходимый параметр, не вычитывая его из нескольких абзацев текста.

В зависимости от товара это могут быть:

• размеры;
• вес;
• материал;
• мощность;
• производительность;
• совместимость;
• комплектация;
• гарантия;
• страна производства;
• условия эксплуатации;
• срок службы.

При этом важно указывать реальные значения, а не заменять характеристики общими рекламными формулировками.

Фраза «высокая производительность» практически ничего не говорит покупателю. Конкретное значение производительности дает значительно больше информации.

Описание товара должно отвечать на вопрос «кому и для чего он подходит»

Характеристики важны, но сами по себе не всегда помогают принять решение. Покупатель может видеть мощность, размеры или материал, но не понимать, подходит ли конкретная модель для его задачи.

Поэтому описание товара должно объяснять практическое назначение.

Например, вместо общего текста о качестве продукции можно рассказать:

• для каких задач предназначен товар;
• где его можно использовать;
• кому подойдет конкретная модель;
• какие у нее основные преимущества;
• какие существуют ограничения;
• чем она отличается от других вариантов.

Особенно это важно для технических товаров, оборудования, строительных материалов, электроники и другой продукции, выбор которой требует дополнительных знаний.

Сравнение товаров помогает отвечать на коммерческие запросы

Перед покупкой пользователи часто сравнивают несколько вариантов.

Запросы вида «модель A или модель B», «что лучше» или «чем отличается» находятся достаточно близко к моменту принятия решения.

Если интернет магазин продает обе модели, логично предоставить возможность сравнить их непосредственно на сайте.

Для этого можно использовать таблицу с основными характеристиками:

Характеристика	Модель A	Модель B
Мощность	1500 Вт	1800 Вт
Вес	3,2 кг	3,8 кг
Гарантия	1 год	2 года
Подходит для	Бытового использования	Интенсивного использования

После таблицы полезно кратко объяснить разницу простым языком.

Например, первая модель подойдет тем, кому важны компактность и периодическое использование, а вторая рассчитана на более высокую нагрузку.

Так пользователь получает не просто набор характеристик, а понятный ответ, какой вариант выбрать.

FAQ стоит использовать там, где у покупателей действительно есть вопросы

Блок вопросов и ответов хорошо подходит для карточек товаров и категорий, но только если он составлен на основе реальных потребностей пользователей. Не стоит добавлять десять искусственных вопросов исключительно ради дополнительного текста. Лучше выбрать несколько вопросов, которые действительно возникают перед покупкой.

Можно ли использовать товар на улице?

Да, если производитель допускает эксплуатацию при соответствующей температуре и влажности. Конкретные ограничения необходимо указывать в характеристиках товара.

Что входит в комплект?

Лучше перечислить комплектацию непосредственно в карточке товара, чтобы покупателю не приходилось искать эту информацию в описании.

Есть ли гарантия?

Стоит указывать конкретный срок гарантии и основные условия ее предоставления.

Такие ответы одновременно помогают пользователю принять решение и делают содержание страницы более структурированным.

Не стоит создавать одинаковые описания для сотен товаров

Одна из распространенных проблем крупных каталогов заключается в дублировании информации. У нескольких моделей одного производителя могут быть практически одинаковые описания, в которых меняется только название товара.

Для AEO такой подход также мало полезен. Если товары действительно похожи, не нужно искусственно писать для каждого уникальный текст на несколько тысяч символов. Гораздо полезнее корректно заполнить характеристики и показать реальные различия между моделями.

У одного товара может отличаться мощность, у другого комплектация, у третьего назначение или условия эксплуатации. Именно эти различия представляют ценность для покупателя.

Структурированные данные дополняют содержание страницы

Для интернет магазинов также важна корректная разметка структурированных данных. Она помогает поисковым системам лучше понимать отдельные элементы страницы: товар, цену, наличие, рейтинг, отзывы и другие данные.

При этом сама по себе разметка не заменяет качественное содержание карточки. Если на странице отсутствует важная информация о товаре, добавление разметки не решит проблему.

Поэтому сначала необходимо привести в порядок данные на самой странице, а уже затем корректно передать их поисковым системам в структурированном формате.

Информация о товаре должна быть актуальной

Для интернет магазина точность информации особенно важна. Если в поиске или на странице указана одна цена, а при оформлении заказа появляется другая, это создает проблему уже не только для оптимизации, но и для пользователя. То же самое относится к наличию, характеристикам, срокам доставки и комплектации.

Поэтому необходимо следить за актуальностью:

• цены;
• наличия;
• характеристик;
• комплектации;
• условий доставки;
• гарантийной информации.

Особенно внимательно стоит относиться к данным, которые автоматически передаются из учетной системы или выгрузки поставщика.

Не нужно оптимизировать карточку исключительно под нейросети

При работе с AEO легко уйти в другую крайность и начать переделывать страницы исключительно ради поисковых алгоритмов. Для интернет магазина это неправильный подход. Главная задача карточки товара остается прежней: помочь человеку понять предложение и принять решение о покупке. Поэтому структура должна быть удобна в первую очередь покупателю.

Если характеристики легко найти, описание понятно объясняет назначение товара, различия между моделями очевидны, а основные вопросы закрыты непосредственно на странице, такая карточка уже получает хорошую основу для SEO и AEO.

Как начать AEO оптимизацию интернет магазина

Необязательно сразу перерабатывать весь каталог, особенно если в нем десятки тысяч товаров. Начать можно с категорий и карточек, которые уже получают поисковый трафик или имеют наибольшее коммерческое значение.

Для каждой такой страницы стоит определить, с какими вопросами приходит пользователь и достаточно ли информации для получения ответа.

Для категорий это чаще всего вопросы выбора и различий между типами продукции. Для карточек товаров это характеристики, применение, совместимость, комплектация, условия эксплуатации и сравнение с другими моделями.

После этого можно постепенно дорабатывать остальные разделы сайта.

AEO дополняет SEO интернет магазина

AEO не является заменой классического поискового продвижения. Интернет магазину по-прежнему необходимы корректная структура каталога, техническая оптимизация, работа с семантикой, категориями, фильтрами, внутренней перелинковкой и индексацией.

AEO добавляет к этому еще один важный принцип: страница должна не просто соответствовать поисковому запросу, а давать понятный и конкретный ответ на потребность пользователя.

Для категории таким ответом может стать помощь в выборе подходящего типа продукции. Для карточки товара - точные характеристики, назначение, совместимость и отличия от других моделей.

В результате выигрывает не только поисковая оптимизация. Пользователю становится проще выбрать товар, сравнить варианты и принять решение о покупке.