Комплексное продвижение медцентра: рост числа заявок на 30% и оптимизация стоимости лида

Увеличить количество записей в клинику при одновременном снижении стоимости привлечения пациента.

О клиенте

Многопрофильный медицинский центр, предоставляющий полный цикл услуг: профилактику, диагностику и амбулаторное обслуживание для всей семьи.

Задачи

Клиент обратился с необходимостью решить две проблемы:

• Перенос сайта на современную CMS платформу для расширения функционала и улучшения удобства для пользователей.
• Провести аудит текущих кампаний в Яндекс Директ, увеличить объем заявок и снизить их стоимость.

Решения и ход работ

Мы разделили проект на два ключевых направления: работу над конверсией сайта и оптимизацию рекламных кампаний.

• Технический переезд: Перенесли сайт на новый движок, разработав план дальнейшего развития функционала для масштабирования клиники.
• Оптимизация рекламы: Начали с глубокого аудита рекламного аккаунта. Составили бриф для понимания УТП клиники и целевой аудитории, выявили неэффективные точки слива бюджета. Для контроля показателей подключили сквозную веб-аналитику Calltouch.
• Работа с кампаниями: Перенастроили текущие рекламные объявления, ориентируясь на конкретные медицинские услуги и геопозицию филиалов.

Результаты проекта

• Общее количество заявок выросло с 443 до 578 (+30%).
• Стоимость одной заявки снизилась на 317 рублей и теперь составляет 901 рубль.
• Число уникальных лидов (первичных пациентов) увеличилось до 234, при этом стоимость привлечения одного первичного пациента сократилась на 284 рубля (до 2 225 рублей).