Более 500 заявок в Яндекс Директ для ремонта пылесосов

Повышение видимости и привлечение пользователей, интересующихся ремонтом пылесосов, через контекстную рекламу в Яндекс.Директ.

О компании

Официальный дистрибьютор пылесосов и клинингового оборудования для домашнего использования на территории РФ. Компания не только продает технику, но и оказывает полный спектр сервисных услуг: продажа и замена расходных материалов, выезд мастера на дом для диагностики, а также забор техники в сервисный центр.

Задача

Клиент обратился с задачей повысить эффективность контекстной рекламы в Яндекс Директ. На старте рекламный бюджет расходовался неэффективно, а стоимость обращения была нестабильной. Требовалось провести глубокий аудит аккаунта, устранить технические ошибки, настроить прозрачную веб-аналитику и взять кампании на регулярное ведение для системного увеличения количества лидов.

Решения и ход работ

Для достижения цели мы выбрали стратегию сегментации поискового спроса и контроля нецелевого трафика.

• Провели технический аудит рекламных кампаний: выявили причины неэффективного расходования бюджета, очистили семантическое ядро от нерелевантных запросов, существенно расширили и переработали списки минус-слов.
• Настроили веб-аналитику: корректно разметили цели в Яндекс Метрике для точного отслеживания всех макроконверсий — заявок на выезд мастера, телефонных звонков и обращений через формы на замену расходных материалов. Также для более удобного отслеживания заявок настроили и подключили систему аналитики Calltouch.
• Сегментировали кампании по направлениям услуг, что позволило более эффективно управлять ставками и рекламным бюджетом.
• Проработали рекламные объявления: подготовили новые тексты, добавили уточнения, быстрые ссылки и проработали призывы к действию. Особый акцент сделали на ключевом преимуществе клиента — статусе официального дистрибьютора, что положительно сказалось на доверии аудитории и показателях кликабельности.
• В рамках регулярного ведения выполняли постоянную оптимизацию кампаний: анализировали поисковые запросы, отключали неэффективные площадки РСЯ, корректировали ставки по сегментам аудитории и перераспределяли бюджет в пользу наиболее конверсионных кампаний и групп объявлений.

Результаты проекта

• За период ведения рекламные кампании принесли 533 целевых обращений при общем рекламном бюджете 462 265 ₽.
• Благодаря точной проработке семантики и отсечению нецелевого трафика удалось достичь конверсии из клика в обращение (CR) на уровне 8,97%.
• Средняя стоимость привлечения клиента (CPA) составила 867 ₽ при средней цене клика 80,84 ₽ и стабильном CTR около 3%.
• После успешной работы в течение первого года клиент продолжил сотрудничество с нами по ведению, развитию и масштабированию рекламных кампаний.